计算机学院实验中心服务承诺

一、爱岗敬业、尽忠职守。严格遵守学校各项规定；努力学习，提高素质和管理水平；务实创新，团结进取，

二、热情周到，文明服务。做到办公环境整洁，上班时间仪表端庄，举止得体；对于来访人员热情、周到，使用文明语言。

三、严格执行学院规章制度，服务到位。提前做好实验准备工作，师生前来上机、实验时，热情接待。学生上机、实验有疑问时，实验员耐心讲解，做到态度热情，微笑服务，百问不厌，不冷落、不刁难、不歧视，不使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。

四、责任到人，强化管理。明确每个实验人员的岗位责任，以制度的形式固定下来；改进工作作风，将师生的利益放在第一位。

五、限时办结，力求高效。保证设备完好率不低于98%，学生上机出现故障时第一时间到场处理，做到小故障现场解决，大故障3天内解决。

六、勤俭办公，厉行节约。物尽其用，杜绝无效耗损，反对讲排场、铺张浪费等现象，发扬艰苦奋斗精神。

七、遵守法纪，廉洁奉公。坚持做到依法依规办事，文明办事，坚持实事求是，公私分明。自觉维护国家、学校和集体利益。例行节约，勤俭办事。